شروط الخدمة

الخدمة

Paz هو تطبيق إدارة منزلية يتيح للعائلات تنسيق المهام وقوائم التسوق وجداول الصيانة والفعاليات والتواصل مع الموظفين.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا أو أكثر لاستخدام Paz. يمكن للمستخدمين تحت سن ١٨ استخدام التطبيق بموافقة الوالدين.

حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبره. توافق على تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك.

الاشتراكات والدفع

Paz خدمة باشتراك مدفوع. وكل خطة تغطّي منزلاً واحداً، ولا تختلف الخطط إلا في عدد من يعمل في منزلك ممن تغطّيهم، وفي عدد المنازل. وأفراد العائلة مشمولون دائماً ولا يدفعون شيئاً، ومن يعمل في منزلك لا يدفع شيئاً ولا يحتاج إلى تطبيق خاص به.

كيف تدفع

تُباع الاشتراكات من خلال App Store من Apple، وتُدفع بطريقة الدفع المسجّلة في حساب Apple الخاص بك. فـApple هو من يتولى الدفع، ويعرض لك السعر بعملتك قبل أن تؤكّد، ويتعامل مع العملية وفق شروطه الخاصة. ولأن Apple هو من يحدّد السعر الذي يعرضه لك، فالسعر الساري في بلدك هو دائماً السعر الظاهر في App Store، لا أي سعر مذكور في مكان آخر.

أيام مجانية في البداية

تبدأ كل خطة بفترة مجانية، تُذكر مدّتها على الشاشة التي تشترك منها قبل أن تؤكّد أي شيء. وإذا ألغيت قبل أن تنتهي هذه الأيام فلن يُخصم منك شيء. وإذا لم تُلغِ، يبدأ الاشتراك تلقائياً بعد انتهائها وتُؤخذ أول دفعة عندها.

التجديد يحدث من تلقاء نفسه

يتجدّد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة، شهرياً أو سنوياً حسب الخطة التي اخترتها، ويأخذ Apple الدفعة خلال ٢٤ ساعة من انتهاء الفترة. ويستمر التجديد حتى توقفه أنت.

كيف تلغي

الإلغاء يكون من إعدادات الآيفون نفسه لا من داخل Paz: افتح تطبيق «الإعدادات»، واضغط على اسمك في الأعلى، ثم الاشتراكات، ثم اختر Paz وأوقف التجديد. وإيقاف التجديد قبل انتهاء الفترة بـ٢٤ ساعة على الأقل يمنع الدفعة التالية. ويبقى لك كل شيء حتى تنتهي الأيام التي دفعت مقابلها، فالإلغاء لا يقطع منزلك في اليوم نفسه.

استرداد المبالغ

استرداد مبلغ اشتراك من App Store يتولاه Apple لا نحن، لأن Apple هو من أخذ الدفعة. ويمكنك طلبه من reportaproblem.apple.com، ويقرّر Apple فيه وفق سياسته. وإذا كان الخطأ من جهتنا فراسلنا على hello@getpaz.io في كل الأحوال وسنساعدك في تقديم طلبك.

إذا انتهى الاشتراك

عندما يتوقف منزل عن الدفع، سواء بالإلغاء أو لأن دفعة لم تُحصّل، يصبح المنزل للقراءة فقط. ويبقى بإمكان كل من في المنزل أن يفتح Paz ويقرأ كل ما فيه، ولا يُحذف شيء، لكن لا يمكن إنشاء مهام أو قوائم أو فعاليات جديدة ولا تغيير أي شيء، ويتوقف Paz عن إرسال رسائل واتساب الخاصة بهذا المنزل إلى من يعمل فيه. ونحتفظ ببيانات المنزل للقراءة فقط مدة ٩٠ يوماً من يوم انتهاء الاشتراك. فإذا اشتركت مرة أخرى خلال هذه المدة عاد المنزل كما كان تماماً. وبعد التسعين يوماً قد نحذفه، ويمكنك أن تطلب منا حذفه قبل ذلك أو أن نرسل لك نسخة من بياناتك في أي وقت.

تغيير سعر أو خطة

إذا غيّرنا سعر خطة أو ما تشمله، فسنخبرك قبل أن يؤثر ذلك عليك، وأي زيادة في سعر اشتراك قائم تحتاج إلى موافقتك من خلال Apple قبل أن يخصمها. ويمكنك دائماً أن ترفض وتترك الاشتراك ينتهي.

بياناتك

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع المحتوى والبيانات التي تنشئها داخل Paz، بما في ذلك المهام والقوائم والجداول ومعلومات المنزل. لا يدعي Paz أي حقوق ملكية فكرية على محتواك.

فريق المنزل

يتيح Paz التواصل مع فريق المنزل عبر واتساب وبوابة إلكترونية. أنت مسؤول عن الحصول على موافقة الموظفين قبل إضافتهم إلى منزلك على Paz. ليس Paz صاحب عمل لفريق منزلك وليس مسؤولاً عن تصرفات أو أداء أو سلوك أي موظف.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام Paz لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة أو إيذاء الآخرين، أو لنقل محتوى ضار أو خبيث، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.

الملكية الفكرية

تطبيق Paz، بما في ذلك تصميمه وميزاته وعلامته التجارية ومحتواه، هو ملك لشركة Paz Labs Inc. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من التطبيق بدون إذننا الكتابي.

توفر الخدمة

نحن نعمل على أن يبقى Paz يعمل كما ينبغي، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة في كل وقت ولا خالية من الأخطاء. فقد يتوقف العمل أحياناً للصيانة أو للتحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وما نضمنه هو أن نصلح ما يظهر من مشكلات وأن نحسّن اعتمادية الخدمة مع الوقت. وإذا كانت هناك صيانة مجدولة قد تؤثر عليك، فسنحاول إشعارك قبلها.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة Paz Labs Inc. مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة. لا نضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.

إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا على hello@getpaz.io.

التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. استمرارك في استخدام Paz بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، وتختص المحاكم الكائنة في ولاية ديلاوير حصرياً بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

تواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، تواصل معنا على:
hello@getpaz.io